Preguntas frecuentes
Lo que todo el mundo nos pregunta — y lo que deberías preguntar antes de imprimir. ¿Tu duda no está aquí? Pregúntanos por WhatsApp.
Sobre tu pedido
¿Cómo entrego mi archivo?
En PDF, idealmente con 3 mm de sangrado y en CMYK. ¿No sabes qué es eso? Mándalo como lo tengas — lo revisamos y te decimos si necesita ajustes antes de imprimir.
¿Tienen pedido mínimo?
Depende del producto. En digital y ComColor podemos hacer tirajes cortos; en offset conviene a partir de volumen. Pregúntanos por WhatsApp y te decimos qué técnica le conviene a tu cantidad.
¿Cuánto tardan?
Cada trabajo es distinto: te damos el tiempo estimado junto con la cotización, antes de que apruebes.
¿Facturan?
Sí, emitimos CFDI. Pásanos tu constancia de situación fiscal y facturamos tu pedido.
¿Hacen envíos y entregas?
Sí. En el área metropolitana de Monterrey la entrega es gratis en pedidos desde $2,000 + IVA. También coordinamos entregas el mismo día por Uber Express (con costo) y envíos nacionales por paquetería (FedEx, DHL).
¿Puedo ver una muestra antes del tiraje?
Sí. Según el proyecto, tu pedido incluye dummy o prueba de color antes de correr el tiraje. Las muestras solicitadas por separado tienen costo.
¿Diseñan o solo imprimen?
Contamos con diseñadores de preprensa digital, expertos en dejar tu archivo perfecto para impresión, y apoyamos proyectos de diseño sencillos. Para campañas creativas completas te conviene una agencia especializada — nosotros nos encargamos de que lo que diseñen salga impreso como debe.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, transferencia y tarjetas (Visa, Mastercard, American Express). Si no existe un convenio previo, el esquema es 50% de anticipo y 50% contra entrega del material.
¿Trabajan con empresas y órdenes de compra?
Sí — es una de nuestras especialidades. Manejamos órdenes de compra y contratos especiales para empresas con pedidos recurrentes.
¿Aceptan pedidos urgentes?
Sí, cuando es viable: acordamos una fecha de entrega, tus archivos deben estar listos para impresión y nosotros confirmamos que podemos cumplir. Los pedidos urgentes llevan un sobrecargo de hasta 30% sobre el valor del proyecto.
Técnicas y de oficio
¿Qué es la impresión ComColor y por qué me conviene?
Es tecnología de inyección de tinta de alta velocidad: imprime miles de hojas full color en minutos, en frío y con uno de los costos por hoja más competitivos del mercado. Ideal para volantes, formatos, exámenes, cuadernillos, papelería masiva e impresión con dato variable (folios, nombres, códigos). Si tu proyecto es volumen y precio, difícilmente encuentras mejor opción.
¿La impresión ComColor sirve para papel couché?
La ComColor trabaja sobre papeles no recubiertos como bond y opalina — ahí es imbatible en costo. Para couché y papeles recubiertos lo resolvemos con impresión digital tóner u offset.
¿Offset o digital: cuál me conviene?
Regla simple: tirajes cortos o urgentes → digital; tirajes grandes donde el costo por pieza importa → offset. En la cotización te proponemos la que más te conviene.
¿Para qué sirve el laminado y cuál elijo?
El laminado protege el impreso del uso y la humedad, le da rigidez y define su personalidad: mate = elegante y no refleja; brillante = colores más vivos y mayor resistencia; soft touch = tacto aterciopelado premium. Te enseñamos muestras físicas de los tres.
¿Para qué sirve el barniz UV?
Protege el impreso y realza zonas con brillo: el barniz a registro hace que un logo o una fotografía «salte» de la página. Además aumenta la resistencia al manejo constante.
¿Puedo imprimir medidas especiales?
Sí — todo se puede personalizar. Eso sí: las medidas estándar aprovechan mejor el pliego y las líneas de producción, así que suelen costar menos y salir más rápido. Te asesoramos para elegir la medida que más te rinda.